В УФЕ ОБСУДИЛИ ЦИФРОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН
Ключевой темой встречи стало использование современных цифровых решений — системы «Инцидент-менеджмент» и Платформы обратной связи (ПОС). Участники обсудили практику мониторинга и обработки сообщений в социальных сетях, а также взаимодействие с населением через единые цифровые каналы, позволяющие оперативно решать проблемы жителей.
В мероприятии приняли участие представители министерств и ведомств двух регионов, ответственные за коммуникацию с населением и внедрение цифровых сервисов. От Республиканского кожно-венерологического диспансера в работе дискуссии принял участие врач-методист кабинета внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности Исмагилов Ю.Ф.